Über fragprofis.de

Was ist fragprofis.de?
fragprofis.de ist eine Online-Plattform zur schnellen und kostenlosen Beantwortung von Fragen rund um Mobilfunk, Telekommunikation, Navigation, Internet und IT. Wir kümmern uns, denn bei uns bekommen Sie individuelle und unabhängige Beratung von Profis. Das ist bequem und spart Ihnen wertvolle Zeit.
Wie funktioniert fragprofis.de?
Stellen Sie einfach Ihre Frage und geben Sie, wenn Sie möchten, nähere Informationen dazu. Je detaillierter Sie die Frage formulieren, desto besser können die Profis Ihnen helfen. Geben Sie dann noch Ihre E-Mail-Adresse an. Dann klicken Sie auf „Frage absenden“. Ein Profi antwortet Ihnen und veröffentlicht die Antwort zusammen mit Ihrer Frage auf der Plattform. Sie bleiben dabei anonym. Ihre E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht oder weitergegeben. Sie werden vom Serviceteam von fragprofis.de benachrichtigt, sobald Ihre Frage beantwortet wurde.
Auf welche Fragen erhalte ich hier eine Antwort?
Unsere Profis sind Spezialisten in verschiedenen Fachgebieten. Sie erhalten Antwort auf alle Fragen rund um Telekommunikation, Internet, mobile Geräte (Handys, Tablets, Smartphones), Mobilfunktarife und Datentarife. Unsere Profis kennen sich auch mit Geräten der Unterhaltungselektronik und der Heimvernetzung bestens aus. Außerdem sind sie Experten für Car Entertainment, Freisprechlösungen und Navigationsgeräte für Auto, Fahrrad und Freizeit.
Ist fragprofis.de nur für private Konsumenten oder auch für Unternehmen?
Viele unserer Profis kennen sich auch mit Business Lösungen bestens aus. Die Profis sind Experten für Netzwerke, Telefonanlagen, Office-IT und alle Belange rund um mobile und stationäre Telekommunikation in Unternehmen. Unter unseren Profis sind auch Fachleute für den Einbau von Freisprechanlagen in Fahrzeugen, für Car Entertainment, Navigationslösungen, Flottenmanagement und Telematik.
Wer beantwortet meine Frage?
Die Profis von fragprofis.de sind unabhängige Fachhändler im Bereich Telekommunikation, Mobilfunk, Internet, Navigation und IT. Sie sind Partner der Fachhandelskooperation aetka Communication Center AG. aetka betreibt fragprofis.de und vermittelt die Fragen an die Profis.
Wie läuft die Beantwortung meiner Frage ab?
Das Serviceteam von fragprofis.de klärt zuerst, ob Ihre Frage thematisch passt und ob noch wichtige Informationen für die Beantwortung fehlen. Dann wird Ihre Frage an Profis weitergeleitet, die Experten für das jeweilige Thema sind. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn Ihre Frage beantwortet wurde. Um die Antwort zu lesen, finden Sie in der E-Mail ganz bequem den Link zu Ihrer Frage. Zum Schluss bewerten Sie noch, wie zufrieden Sie mit der Antwort des Profis waren. Wenn Sie möchten und noch weiterer Klärungsbedarf besteht, können Sie natürlich auch jeden Profi gern direkt kontaktieren. Die Kontaktdaten finden Sie im jeweiligen Profil.
In welchem Zeitraum kann ich mit einer Antwort rechnen?
Wir möchten Ihnen so schnell wie möglich beim Lösen Ihrer Technikfrage helfen. In der Regel wird Ihre Frage innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Je nach Frage und Umständen kann es selten auch mal etwas länger dauern.
Meine Frage wurde nicht beantwortet. Warum?
fragprofis.de behält sich vor, Fragen nicht zu beantworten, wenn sie nicht zu den Themenbereichen der Profis von fragprofis.de passen, der Inhalt den Teilnahmebedingungen widerspricht oder wichtige, zur Beantwortung der Frage notwendige Informationen fehlen. Sie erhalten eine Benachrichtigung des Serviceteams von fragprofis.de, wenn Ihre Frage nicht beantwortet werden kann. Sie können natürlich jederzeit neue Fragen auf fragprofis.de einstellen.
Ich habe eine Rückfrage. An wen wende ich mich?
Sie können sich direkt an den Profi wenden, der Ihre Frage beantwortet hat. Sie finden die Kontaktdaten, wenn Sie in Ihrer Antwort auf das Bild des Profis klicken. Wenn Sie eine Frage oder Feedback zur Plattform fragprofis.de haben, nutzen Sie unsere Kontaktseite.
Warum soll ich eine Bewertung abgeben?
Damit fragprofis.de noch besser wird. Mit Ihrer Bewertung helfen Sie nicht nur der Plattform, den Service ständig zu verbessern, sondern Sie geben auch anderen Nutzern eine wertvolle Orientierung.
Kostet fragprofis.de etwas?
Nein. Die Nutzung von fragprofis.de ist und bleibt kostenlos. Das ist ein Kundenservice des aetka-Fachhandelsverbunds. Die Profis stellen damit ihre Kundenorientierung und ihre Beratungskompetenz unter Beweis.
Wer ist aetka?
aetka ist die größte deutsche Kooperation im Telekommunikationsfachhandel und eine Handelsmarke. Mehr als 2.000 unabhängige und selbständige Telekommunikationsfachgeschäfte, Handyshops und Systemhäuser bundesweit gehören zur Verbundgruppe aetka. aetka-Partner sind Spezialisten für Telefonie, Internet und Navigation, bieten Produkte aller führenden Hersteller und Netzbetreiber der Branche. Die aetka-Partner stehen für unabhängige Beratung und Service.
Was passiert mit meinen Daten?
Ihre E-Mail-Adresse wird nur für die Benachrichtigungen verwendet, die Ihre Frage bei fragprofis.de betreffen. Nur wenn Sie möchten und dies bei der Fragestellung angegeben haben, erhalten Sie in Zukunft Informationen von aetka per Mail. Ihre E-Mail-Adresse wird nicht an Dritte weitergegeben und nicht veröffentlicht. Lesen Sie auch unsere Datenschutzerklärung für weitere Informationen.