Frage vom 17.07.2017 (06:44 Uhr)
Sony Xperia M zeigt FM „Kennwort zum Entschlüsseln des Speichers eingeben“ – Habe kein Kennwort!
Mein Handy Sony Xperia M - hat seit geste
auf dem Display folgende Meldung:
Kennwort zum Entschlüsseln des Speichers eingeben.
Ich habe niemals ein Kennwort zum Entschlüsseln des Speichers verwendet. Ich kann mein HANDY nicht mehr verwenden.
Gibt es eine Lösung =?
17.07.2017 12:47
Antwort durch aetka Profi
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Hallo,
für eine detailierte Antwort benötigen wir leider ein paar mehr Informationen zum bestehenden Problem.
* Kommt die Fehlermeldung direkt auf dem Sperrbildschirm oder erst nach dem entsperren des Gerätes?
* Wurde in den letzten Tagen ein Software-Update am Gerät durchgeführt?
Meist lassen sich Probleme dieser Art über das Sony Companion Center lösen. Die Software auf dem PC / Notebook installieren. In der Software auf den Menü-Punkt Reparatur gehen und dort den Anweisungen folgen.
Wir hoffen, dass wir eine passende Lösung anbieten konnten. Für weitere Rückfragen stehen wir gern zur Verfügung.
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