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Frage vom 12.03.2017 (17:05 Uhr)

Wie verbinde ich das Sony Smartband SWR 30 mit dem Sony Xperia Z1 Compact?

Hallo, ich habe das Sony Smartband SWR 30 und das Sony Xperia Z1 Compact. Leider kann ich beide Geräte nicht miteinander verbinden. Es erscheint entweder "Kopplung nicht möglich" oder "NFC lesefehler". Über Bluetooth findet mein Handy das Gerät gar nicht erst. Wie kann ich den Fehler beheben?
Antwort vom 13.03.2017 (10:17 Uhr)
Kutschenreuter Communication
Hallo,

wichtig ist, dass Sie die aktuelle Version der SmartBank-Talk Anwendung auf Ihrem Smartphone installiert haben. Der Assistent der Anwendung führt Sie dann Schritt für Schritt durch den Kopplungsvorgang.  Sie können Ihr SmartBand Talk mithilfe von NFC einrichten – auf diese Weise werden die Vorgänge zum Koppeln, Verbinden und Einrichten automatisch gestartet. Alternativ können Sie die manuelle Bluetooth®-Option verwenden – in diesem Fall müssen Sie weitere Schritte durchführen, z. B. einige erforderliche Anwendungen herunterladen und installieren. Ausführliche Informationen zum Pairing finden Sie hier.

Wenn Sie schon einige erfolglose Versuche unternommen haben, sollten Sie vor dem nächsten Versuch ggf. Ihr SmartBand Talk auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Hilft dies auch nicht, dann wenden Sie sich an einen aetka-Partner in Ihrer Nähe oder direkt an den Sony-Kundenservice.

Mit besten Grüßen 
Nico Kutschenreuter



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