Frage vom 30.06.2017 (12:25 Uhr)
Wie kann ich Sony Xperia XZ zurücksetzen (Hard Reset)?
mein gebraucht gekauftes Sony xperia xz läßt sich nicht Hard-Resetten: Gleichzeiges Drücken von "Lauter Taste" und An/Aus-Taste lassen das Gerät zwar Vibrieren , aber es passiert nichts, das Display bleibt dunkel.
( Der Verkäufer hat das Gerät leider nicht zurückgesetzt!) Gibt es einen anderen weg ?
30.06.2017 12:35
Antwort durch aetka Profi
Marco Werner
Telefonladen Bad Kissingen
Hallo,
du kannst das Gerät leider nur über die Software zurück setzen, es Hardreset ähnlich der Samsung Geräte ist nicht möglich.
Setze dich mit dem Verkäufer in Verbindung falls dieser dort ein Displaycode vergeben haben sollte.
Falls dies alles nichts bringt, kannst du für circa 40 Euro bei w-Support das Gerät rücksetzen lassen, hierfür benötigst du den Kaufbeleg des Gerätes.
Ich hoffe dir weitergeholfen zu haben.
Marco Werner
Telefonladen Bad Kissingen
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