Samsung Galaxy J3 - wie stelle ich das Protokoll wieder her?

In der Regel kann man Anrufprotokolle am Gerät nicht deaktivieren. Es wird jeder Anruf protokolliert. Die Protokolleinträge werden erst dann gelöscht, wenn der Benutzer auf Löschen tippt. Von allein wird kein Löschvorgang ausgelöst, AUßER: es liegt ein Defekt oder Softwarefehler vor. Ein Firmware-Update oder ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen könnte den Softwarefehler beheben.