Hallo,
bitte setzen Sie die Sim Karte in ein anders Telefon ein und wiederholen Sie den Vorgang.
Wenn der Fehler dann mitwandert, dann liegt es an dem Netz oder der Sim Karte.
Ansonsten ist es ein Handy Fehler.
Bei welchen Netzanbieter sind Sie denn ?
Liebe Grüße PC am Markt