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Frage vom 20.04.2020 (21:32 Uhr)

Warum beendet sich der One-UI Startbildschirm auf Samsung Galaxy J3?

Hallo wir haben bei dem Samsung j3 auch das Problem mit dem wiederholten beenden des one ui start bildschirms
Ich kann über von oben nach unten ziehen die Einstellungen anwählen aber dann auch nichts mehr bedienen.
Unter dem info Text steht :
App Informationen
App schließen
App Details

Aber bei app schließen passiert nichts

Der Fehler blinkt immer weiter
Antwort vom 21.04.2020 (08:49 Uhr)
Mobile-Point

Guten Tag

UI steht für User Interface und ist die Samsung Bedieneroberfläche. Also eine Software keine Einstellung. Hier dürfte ein Software-Update Abhilfe schaffen. Bitte prüfen Sie über eine bestehende WLAN Verbindung unter Menü / Einstellungen / Geräteinfo oder Software ob es ein Update für ihr Gerät gibt und führen dies durch. Danach sollte das Gerät wieder einwandfrei funktionieren.


Viele Grüße



-- Mit freundlichem Gruß Katharina Maas mobile-point Inh. Susanne Schop Markt 19 23758 Oldenburg in Holstein Tel. 04361/6234971 Fax. 04361/6234972 www.mobile-point-online.de