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Frage vom 26.01.2017 (06:29 Uhr)
Wieso stürzt mein Samsung Galaxy S7 Edge dauernd ab und hat Taschenlampe immer an?
hallo mein Samsung Galaxy S7 Edge stürtz laufend ab, Taschenlampe kann ich mehr ausschalten
26.01.2017 13:00
Antwort durch aetka Profi
Safak Gülcehre
Guten Tag,
manchmal hilft ein kleiner Neustart und vielleicht ist das Problem mit der Taschenlampe gelöst.
Prüfen Sie bitte ob alle Updates aktualisiert und das Smartphone auf den neusten stand ist. Falls alles wie gehabt auf den neusten stand ist, würde ich vorschlagen die Daten über „Smart Switch“ zu sichern. Wenn Sie dies zu 100 Prozent getan haben, und Ihre Daten sicher sind, könnten Sie jetzt Ihr Smartphone auf „Werkseinstellung“ zurücksetzten und schauen ob sich das Problem behoben hat.
Wenn das Problem nicht behoben wurde, wenden Sie sich bitte direkt an den Hersteller. Bei bedarf können Sie uns auch Kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Safak Gülcehre