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Samsung Reparatur

Hier werden alle bisherigen Fragen rund um die Reparatur von Samsung-Geräten gesammelt.

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Aktuelle Fragen und Antworten

Samsung Galaxy S4 ist schwarz nach Sturz. Glas ist gebrochen, LED funktioniert, bunte Punkte. Hilfe!

Samsung Galaxy S4GT- 19505 ist schwarz nachdem es runtergefallen ist. Glas hat einen Sprung, LED, Touch und Sprachanweisungen funktionieren. Nach einer Zeit kommen bunte Punkte auf das Display. Woran kann es liegen, Platinum scheint nicht gelöst ..

Gesprächspartner versteht mich nicht beim Telefonieren auf Samsung Galaxy S6 - nur mit Freisprechen!

Galaxy s6, egal ob ich anrufe oder angerufen werde, mein Gesprächspartner versteht mich nicht. Betätige ich während des Gesprächs die Lautfunktion( jeder kann mithören) versteht mein Partner mich. Wir kann man diesen Fehler beheben?

Hat das Samsung Galaxy S6 zwei Mikrofone? Werde beim Telefonieren nicht gehört, nur mit Freisprechen

Demach müsste das S6 zwei Mikros haben, denn bei der Lautfunktion versteht mein Gesprächspartner mich, oder liege ich da falsch?

Teile vom Rahmen beim Samsung Galaxy Tab Pro 10.1 T525 rausgebrochen - wer kann helfen?

Hallo zusammen, bei meinem Tablet SM-T525 Samsung habe ich die Ladebuchse ausgetauscht. Beim entfernen des Rahmens sind 3 Platikteile heraus gefallen von denen ich jetzt nicht weiss wo sie hingehören. Können Sie mir hier helfen? Für die Hilfe vorab vielen Dank

Problem mit Reklamation Samsung Galaxy A5 bei Tchibo - kostenpflichtige Reparatur - Wer kann helfen?

Hallo, ich habe am 30.08.17 ein Smartphone -Samsung Galaxy A5 2017 - neu bei Tchibo gekauft. Bei der Simkarte-Einsetzung in das Smartphone ist möglicherweise etwas schiefgegangen und sie steckt innen und möglicherweise falsch, könnte nicht rausnehmen, das Einschub-Adapter ist nicht rein gegangen. Von der Tchibo-Filiale wurde sie zur Reparatur geschickt, mir wurde gesagt, dass nach der Reparatur zu mir geliefert wird, sonst nicht. Von der Reparaturstelle bekam ich eine Kostenvoranschlag in Höhe vom 142,26 € (inkl MwSt). Es wurde mitgeteilt, dass das Motherboard beschädigt wurde und die Hersteller-Garantie diese nicht decke! Umtausch und Rückgabe nicht möglich! Was nur? Ich danke Ihnen im Voraus für den baldigen Rat. Freundliche Grüße Hema Adhikary

Warum hängt sich Samsung Galaxy J5 auf und startet neu, wenn Kopfhörer eingesteckt werden?

Ich habe das Samsung Galaxy J5 und jedesmal wenn ich Kopfhörer einstecke, hängt es sich auf und Startet immer wieder neu bis ich sie wieder ausstecke. Auf Werkzurück gesetzt habe ich auch bereits, aber es hat nichts geholfen. Was kann ich noch tun, oder was könnte da Kaputt sein?

Was kann ich tun - Samsung Galaxy Note 10.1 (2014) startet nicht mehr! Reset war erfolglos!

Mein Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition kann nicht mehr eingeschaltet werden. Habe Softreset und Hardreset durchgeführt. Leider keine Reaktion. Der Bildschirm bleibt schwarz. Kann mir jemand eine Tip geben. Danke im Voraus.

Wie setze ich mein Handy zurück, wenn das Display nicht mehr steuerbar ist?

Hallo, bei meinem Handy ist das Display nicht mahr steuerbar ich kann zwar noch alles sehen es aber nicht steuern. Ich habe Android 6.0 drauf. Ich habe schon versucht es über den schnellstart zu rebooten und in die handyinfo zu kommen das ist aber leider mit 6.0 nicht möglich. Den Akku kann ich auch nicht rausnehmen (neue Handys halt). Über den PC kann ich auch nicht zugreifen. Ich möchte mein Handy einfach nur zurücksetzen sodass alle Daten und Konten vom Handy gelöscht sind

Was kostet die Reparatur des Kameraglases beim Samsung Galaxy S6 Edge?

Was kostet die Reparatur Kameraglass vom S6 Edge?

Kann man bei einem defekten Galaxy S5 die Daten retten? Bildschirm ist Schwarz.

habe ein Samsung Galaxy S5 ,es ist mir runter gefallen, seit dem ist der Bildschirm schwarz. Bildschirm sperre ist aktiv. Kann man trotzdem noch irgend wie an die Daten gelangen? Habe was vom Handy Anlocker gelesen, funktioniert Das?

Wieso funktioniert die WLAN-Verbindung Samsung Galaxy S4 mit Fritzbox 7430 nicht mehr stabil?

Mit meinem Galaxy S4 kam ich von heute auf morgen nicht mehr übers WLan ins Internet trotz der Anzeige: "Signalstärke sehr gut". Nur wenn ich in unmittelbarer Nähe des Routers bin (FritzBox 7430) komme ich rein aber die Verbindung ist instabil. und langsam. Meine Familienmitglieder haben keine Probleme mit dem WLan. Ich habe mein Samrtphone auch schon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und auch den Router vom Stromnetz genommen und nach einer gewissen Zeit wieder eingeschaltet. Nichts half!

Kopfhörer an meinem Galaxy S6 funktionieren nicht richtig. Was kann ich tun? Ohne Reparatur möglich?

Der Eingang für meine Kopfhörer sind etwas kaputt oder so (s6). Musik läuft super aber wenn ich meine Handy in die Tasche stecke geht der Kopfhörer immer etwas raus und man hört nur die Hälfte der musik. Manchmal geht die Musik einfach aus. Ich hatte vor Monaten mal auf der Arbeit Kalk in den Eingang rein bekommen. Was kann ich jetzt tun? Am besten wäre etwas wo ich mein Handy nicht zur Reparatur schicken müsste.

Bei meinem Samsung Galaxy S4 mini zeigt es permanent den Kopfhörer Modus an. Was muss ich tun?

Hallo zusammen mein samsung galaxy s4 mini kommt nicht aus dem Kopfhörermodus raus.Permanent zeigt es das Kopfhörer -Symbol an und dies ist nicht zu entfernen und somit ist der Lautsprecher auch aus. Wie kann man hier evt. vorgehen?

Huawei P8 lite startet nicht normal, nur Einrichten möglich. Reset bringt keinen Erfolg. Wer hilft?

Guten Tag, Habe folgendes Problem; Mein P8 lite startet normal bis zum Startbild. Dieses bleibt aber nur ca. 10 sec. dann wird es wieder dunkel. Nach drücken des Start-Buttons ist es dann wieder da, um dann auch wieder auszugehen. Es erscheint nichts um irgendeine Aktion zu starten. ZB. " Einstelungen " oder so. Nur die Position " Einrichten " welche zum Eingeben des Passworts auffordert. Dies wird immer als falsch angegeben. Obwohl es im anderen Handy geht. Habe mir dann gedacht den Auslieferungzustand herzustellen. Über die Lautstärke und Starttaste. Dies funktionert auch nicht, da wenn die EMUi - Seite erscheint die " wipe data/factory reset " - Eingabe auch nicht da ist. Können Sie mir helfen ? Es ist zum verzweifeln. Vielen Dank und freundliche Grüße, Gerhard Herrmann

Galaxy S5 - Töne funktionieren, beim Telefonieren hört jedoch kein Teilnehmer den anderen. Was tun?

Hallo, ich habe ein Samsung Galaxy S5. Die Töne funktionieren, das heißt Klingelton, Signaltöne etc. Bei Anrufen jedoch ob angerufen oder selber rufen gibt gegenseitig keine Töne aus. Die Teilnehmer hören nichts von einander. Wo könnte der Fehler liegen? Vielen Dank und Grüße

Samsung Galaxy Note N7000 geht nicht mehr an. Kurzes Flimmern, danach geht es aus. Bitte um Hilfe!

Samsung Galaxy Note N7000 geht nicht mehr an.... kurzes Flimmern im Boot - Menü - dann geht es sofort wieder aus - ich habe alles probiert - Akku gewechselt - Ladekabel gewechselt - nichts funktioniert. Gibt es eine Möglichkeit, dass ich es wieder in Gang bekomme? Danke vielmals.

Das Mikrofon meines Samsung Galaxy S3 scheint defekt, man kann mich nicht hören. Was kann ich tun?

Ich habe den Eindruck., dass das Micro in meinem HANDY SAMSUNG S 3, defekt ist. Die Gesprächsteilnehmer können mich nicht verstehen. Das gilt für alle Anrufer. Gibt es eine gute Möglichkeit irgendwie das Problem zu lösen. ? LG Siegfried Jorda

LCD schaltet nicht ab

Hallo, das LCD vom Galaxy S4 Mini schaltet sich immer wieder selbständig ein, auch wenn es über den Power-Botton ausgeschaltet wird. Das Gerät wurde auf den Werkszustand zurückgesetzt, es sind keine zusätzlichen Apps installiert. Können Sie helfen? LG! Chris
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