Frage vom 18.09.2017 (18:30 Uhr)
Verbindungs- und Authentifizierungsproblem bei SurfTab xintron i 10.1 mit Speedport W724V Typ A.
Ich habe SurfTab xintron i 10.1. Nach einer Stromabschaltung unserer Stadtwerke (der Router wurde vorher vom Stromnetz genommen) kriege ich mit dem Tablet keine Verbindung mehr zum Router.
Meldung nach der Verbindung des Tablets mit dem Router: WLAN-Y......: gespeichert, dann: Authentifizierungsproblem.
Diese Meldungen wechseln sich permanent ab.
Obwohl ich neben dem Router sitze, wird die Signalstärke als schwach bezeichnet.
Der Router ist ein Speedport W724V Typ A von Telekomm. Sicherheit WPA2 PSK.
Den Router habe ich schon mehrmals aus- und wieder eingeschaltet.
Anmelden an einem anderen Router funktioniert. Bei Smartphone und Mac keine Probleme.
Ich bitte um Hilfe. Danke im Voraus.
19.09.2017 12:02
Antwort durch aetka Profi
Mathias Morsch
FUNK-OASE Communications AG
Hallo,
löschen Sie mal bitte die Verbindung zum Router komplett vom Tablet. Hierfür auf die Verbindung drücken und dann auf entfernen, danach die Verbindung erneut erstellen. Falls dies nicht geht, wäre noch ein Versuch mit Hilfe der Werkseinstellungen zu versuchen.
Sie können es auch mal gegentesten, indem Sie einen Hotspot mit Ihrem Smartphone einrichten und sich darüber mit dem Tablet verbinden, somit können Sie auch einen Defekt am Router ausschließen.
Mathias Morsch
FUNK-OASE Communications AG
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