Frage vom 19.06.2016 (16:09 Uhr)
Wie muss ich vorgehen bei einem Netzwerkverbindungsfehler? Der Router scheint technik ok zu sein.
Was tun bei Netzwerkverbindungsfehler. Router ist in ordnung
20.06.2016 13:50
Antwort durch aetka Profi
Jürgen Tödter
Hallo und Guten Tag,
bitte starten Sie als erstes den Router einmal neu. Dafür nehmen Sie das Gerät einfach für 2 Minuten vom Strom.
Wenn Sie schnurlos (also per WLAN) angebunden sind, überprüfen Sie, ob sie erstens dem richtigen WLAN (besonders in Mehrfamilienhäusern gibt es recht viele WLAN) sich verbinden wollen und ob sie zweitens den richtigen WLAN Schlüssel verwenden. Besonders bei Routern von Kabel Deutschland kann man gerne den Buchstaben O und die Ziffer null verwechseln.
Wenn Sie per Kabel (also per LAN) sich verbinden wollen, überprüfen Sie das Kabel. Ist es richtig mit dem PC und dem Router verbunden? Lösen Sie das Kabel einmal und stecken es wieder rein.
Wenn keine dieser Maßnahmen zum Erfolg führt, nehmen Sie bitte Kontakt mit einem Profi vor Ort auf.
Jürgen Tödter