Beim Telefonieren drückt mein Ohr auf dem Bildschirm irgendwelche Tasten. Wie kann ich das umgehen?

Hallo,

ein Smartphone verfügt grundsätzlich über einen Annährungssensor welcher den Bildschirm beim Halten in der Nähe des Kopfes abschaltet und somit die versehentliche Eingabe verhindert. Haben Sie mal kontrolliert, ob das bei Ihnen noch funktioniert?

Versuchen Sie doch mal einen Testanruf mit Ihrem Smartphone. Legen Sie es dafür auf einen Tisch. Wenn das Gespräch nun aufgebaut wurde versuchen Sie mal mit der Handfläche den Sensor abzudecken. Der Sensor befindet sich in der Regel auf der Vorderseite neben der Frontkamera.

Wenn Ihr Smartphone sich nicht sperrt und der Bildschirm stets eingeschaltet bleibt sollten Sie versuchen sämtliches Zubehör (Tasche, aufgeklebte Displayfolien, etc.) vom Gerät zu entfernen.
Wenn dann auch keine Abschaltung vom Bildschirm durchgeführt wird sollte das Smartphone durch eine Werkstatt überprüft werden.