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Frage vom 11.02.2017 (18:31 Uhr)

Wieso verlangt mein Homtom Smartphone den PIN nach dem Laden, muss dann aber neu gestartet werden?

Mein HOMTOM verlagt nach dem Laden eine e
eute Pineingabe. Danach funktioniert es aber immer noch nicht. Ich muss es immer noch rebooten. was kann ich machen ?

14.02.2017 12:45
Antwort durch aetka Profi

aetka

Hallo,

normalerweise sollte nach dem Laden der PIN nicht erneut abgefragt werden – es sei denn, dass das Smartphone dabei ausgeschaltet war. Auch dass dann ein Reboot notwendig ist, ist nicht üblich.
Bitte prüfen Sie, ob die SIM-Karte richtig eingelegt ist (wenn der PIN immer wieder abgefragt wird, ist der Kontakt zur SIM-Karte vielleicht immer mal unterbrochen). 
Wenn Sie häufig rebooten müssen, klingt das dagegen eher nach einem Problem mit der Software bzw. Firmware. Wenn es sehr häufig auftritt, sollten Sie erwägen, das Smartphone auf die Werkseinstellungen zurück zu setzen (Hard Reset). 
Viele Grüße,
Janina Mann

aetka


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