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Frage vom 09.03.2015 (14:40 Uhr)

Mein Google Play Store funktioniert nicht mehr. Cache und Daten sind gelöscht. Was kann ich tun?

Mein Play Store funktioniert nicht mehr. Was soll ich tun???
Das cache ist gelöscht und die Daten auch. Jetzt funktioniert er nich mehr!
Antwort vom 10.03.2015 (09:42 Uhr) , aktualisiert am 12.03.2015 (17:18 Uhr)
TomComm
Guten Morgen,

manchmal bringen Updates den Play Store durcheinander. Um es wieder zu deinstallieren, rufen Sie erneut die App-Einstellungen auf. suchen nach Google Play Store und betätigen den Button Updates deinstallieren. Der Play Store wird nun wieder auf die Version zurückgesetzt, die bei der Auslieferung des Smartphones installiert war.

Alternativ dazu können Sie auch Ihr Google-Konto entfernen, das Smartphone neu starten und danach das Google-Konto neu hinzufügen.

Eine weitere Alternative wäre das Smartphone auf Werkseinstellung zurückzusetzen.

Falls das alles nichts hilft wenden Sie sich am besten an einen Fachhändler in Ihrer Nähe. Den finden Sie unter http://www.fragprofis.de/profi/suche

In der Hoffnung weitergeholfen zu haben wünsche ich noch einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen

Wolfgang Kahle
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