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Frage vom 05.01.2015 (13:13 Uhr)

Passwort vom App Store / Play Store vergessen, kann deshalb kein Whats App Update laden. Hilfe!

Bei dem öffnen von Whats App kommt die Aufforderung eine neue Version herunterzuladen Gehe ich auf diesen Batten,wird unter der a Mail ein Passwort verlangt. Dieses habe ich vergessen .M.f.G. R. Schenk
Antwort vom 06.01.2015 (06:42 Uhr)
MediaTronic

Passwort des Play Stores zurücksetzen



Google-Passworthilfe-Seite
Google-Passworthilfe-Seite

1.Diese Google-Passworthilfe-Seite
https://www.google.com/accounts/recovery/
rufen Sie als Erstes auf, um ein neues Passwort einzurichten.

2.Dort werden Ihnen drei Problem-Optionen angezeigt. Sie entscheiden sich für die Erste: "I don’t know my passwort".

3.Anschließend geben Sie eine Email-Adresse ein um sich zu legitimieren. Das kann die Email-Adresse sein, mit der Sie sich bei Google anmelden aber auch Ihre Gmail-Adresse. Alternativ können Sie auch die Email-Adresse nehmen, die Sie bei der Anmeldung bei Google hinterlegt haben.

4.Google setzt dann Ihr Passwort zurück, schickt Ihnen eine Mail an die angegebene Email-Adresse und Sie können ein neues Passwort festlegen.
Thomas Wydra Vertriebsleiter Business MediaTronic Friedrich-Ebert-Str. 36 03044 Cottbus Tel.: 03 55 -289 23 20 Mail: fragprofis@mediatronic.de
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