Bei meinem Android wird das System bzw der Homescreen gestoppt. Woran liegt es?

Bei meinem Smartphone gibt es manchmal die Fehlermeldung, dass das System gestoppt wurde. Danach geht eine kurz Zeit nix mehr. Woran kann es liegen? Hatte vorher nie Probleme damit. (LG G4)

10.08.2017 09:16
Antwort durch aetka Profi

Elke Ziecker

Handy Shop Ziecker

Hallo,

eventuell müssten Sie ein aktuelles Software-Update machen. Sollte das Gerät auf dem aktuellen Stand sein, dann könnte es helfen, wenn Sie das Handy auf Werkseinstellung zurücksetzen. (Vorher aber bitte ggf. Daten sichern).

Sollte dieser Fehler danach immer noch auftreten, dann müsste das Handy zur Überprüfung eingesendet werden. (im Garantiefall natürlich kostenlos)

Elke Ziecker
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Frage vom 10.08.2017 (08:25 Uhr)