Frage vom 11.05.2019 (13:02 Uhr)

Warum verliert das Samsung Galaxy J5 immer die WLAN Verbindung?

Auf meinem SAMSUNG J5 gibt es keine Optionen 'WLAN im standyby-Modus'. Das Handy verliert aber immer wieder die WLAN-Verbindung, während parallel das SAMSUNG J3 die Verbindung ständig hält. J5 meldet dazwischen immer: Internet nicht verfügbar, erst beim manuellen Nachjustieren geht es dann auf 'verbunden'.
Wer weiss weiter ? Danke.
Antwort vom 13.05.2019 (10:25 Uhr)
hempelPhone
Guten Tag!

Durch die Gegenprobe mit Ihrem anderen Smartphone konnten Sie schon ausschließen, dass es sich um ein Problem mit Ihrem Heimnetzwerk an sich handelt.
Kennen Sie alle Ihre WLan-Zugänge und zugehörige Passwörter? Wenn ja, auf dem Galaxy J5 über die "Einstellungen - allgemeine Verwaltung - Zurücksetzen - Zurücksetzen von Netzwerkeinstellungen" die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen/löschen und dann das Heimnetzwerk neu auswählen und mit Hilfe des Netzwerkschlüssels verbinden.
Mit besten Grüßen Dirk Hempel Inhaber hempelPhone Postplatz 11 02826 Görlitz Tel. +49 3581 661272 Fax. +49 3581 661296
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