Frage vom 09.04.2019 (09:10 Uhr)

Warum kommen keine E-Mails mehr an und wird nicht mehr automatisch aktualisiert?

Auf meinem Samsung S3 kommen ganz plötzlich keine Emails mehr an und es wird nicht mehr automatisch aktualisiert. Was kann ich tun?
Antwort vom 10.04.2019 (10:26 Uhr)
T-Partner Normann & Kremser OHG
Hallo,
das kann verschiedenste Ursachen haben.
Falls der Gerätespecher voll sein sollte konnte eine Ursache sein.
Vielleicht aber müssen Sie lediglich Ihr Passwort zum E-Mail Konto einmal neu in den Einstellungen eingeben.
Möglich wäre auch, das Ihr Postfach voll ist. Also das zuviele E-Mails sich noch auf dem Server Ihres Anbieters befinden. Ein E-Mail Postfach hat immer nur eine bestimmte Speicherkapazität. Wenn diese überschritten ist dann geht auf dem Smartphone auch nichts mehr.
Am besten Sie loggen sich direkt online auf der Anbieterseite in Ihr Konto und prüfen ob der Speicher noch ausreichend ist, ggf. einmal aufräumen und alte Mails löschen, in allen Ordenern!
Bei vielen Anbietern muss in den Einstellungen auch noch ein Häkchen gesetzt werden für die Nutzung eine E-Mailprogramms / Smartphone etc.
vielleicht hat sich ja dort etwas verändert und die Nutzung ist lediglich deshalb nicht möglich.
Vielleicht trifft ja genau eines davon in Ihrem Fall zu und hilft Ihnen weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Thorsten Kremser

Telekom Partner Normann & Kremser OHG
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