Frage vom 05.02.2019 (14:23 Uhr)

Wie kann ich den Fehler RH-01 im Google Playstore beheben? Habe schon vieles versucht!

Hallo,
Fehler rh-01 lässt sich trotzdem nicht beheben.
Viele Grüße
Gottfried
Antwort vom 06.02.2019 (09:56 Uhr)
Computer Extra KG
Sehr geehrter Nutzer,

Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Android-Smartphones und rufen Sie dort den Punkt „Apps“ oder „Anwendungsmanager“ auf. Suchen Sie dort den Eintrag „Google Play Dienste“. Nach dem Auswählen des Eintrages müssen Sie auf „Cache leeren“ und/oder „Daten löschen“ klicken. Sie müssen sich danach im Play Store neu anmelden.

In manchen Fällen kann es auch helfen, wenn Sie Ihren Google-Account vom Gerät entfernen und es dann erneut probieren. Rufen Sie dazu erneut die "Einstellungen" auf und wechseln Sie zu "Konten". Tippen Sie hier auf Ihren Google-Account und wählen Sie "Entfernen". Starten Sie dann Ihr Smartphone neu und fügen Sie dann wieder Ihren Google-Account unter "Konten" hinzu. Dadurch sollte der Fehler behoben sein.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Computer Extra Team aus Kassel
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