Frage vom 06.05.2014 (20:57 Uhr)

WhatsApp

Hallo. Bekomme per whatsapp nur Nachrichten wenn ich die app geöffnet hab. Sonst kommt nix an. Hab schon neu gestartet und synchronisiert. Hab ein s4. Wie kann ich das beheben? Auch eine Neuinstallation War ohne Erfolg. Danke
Antwort vom 07.05.2014 (10:12 Uhr)
Gentsch-Elektrik
Hallo, prüfen sie ob es ein Softwareupdate für ihr S4 gibt und ggf. dieses installieren. Sollte dies nicht zum Erfolg führen hilft ein zurücksetzen auf Werkszustand. Dabei gehen alle von ihnen gespeicherten Daten verloren, d.h. sie müssen vorher eine Datensicherung machen (entweder über Kies oder bei google). Danach sollte Whatsapp wieder funktionieren. Sollten sie weitere Hilfe benötigen finden sie unter: www.aetka.de einen kompetenten Händler in ihrer Nähe. Viel Erfolg.
Viele Grüße aus Glauchau das Team von Gentsch-Elektrik Wehrstr. 13d 08371 Glauchau Tel. 03763 172990 mail: gentsch-gc@t-online.de
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