Frage vom 29.01.2019 (19:47 Uhr)

Samsung Galaxy S7: Rückkopplung Problem beim Telefonieren. Woran liegt das und was kann ich tun?

Samsung Galaxy S7
Hallo,
beim Anrufer gibt es eine Rückkopplung. Wie kann man das ändern. Ich höre mich nicht selbst aber alle mit denen ich telefoniere....?
LG, Ina Pütz
Antwort vom 30.01.2019 (11:08 Uhr)
proicom GmbH & Co. KG

Hallo Frau Pütz,

das kann verschiedene Ursachen haben.

Bitte mal folgendes tun, vorab testen ob aktuellste Software auf dem Handy ist.

1. Handy ein und ausschalten

2. LTE ausschalten, evtl. auch mal UMTS ausschalten, das Sie nur im GSM Netz telefonieren

3. Eine andere SIM Karte im Handy testen, um zu testen, ob es am Telefon liegt.


Viel Erfolg


Mit freundlichen Grüßen

Rene Krause

proicom GmbH & Co. KG
Am Rathaus 8
09111 Chemnitz
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