Frage vom 19.12.2018 (21:45 Uhr)

Samsung Galaxy J3 - wie stelle ich das Protokoll wieder her?

bei meinem Handy Samsung Galaxy j3 2016 sind seit tagen unter der Protokolleiste die Anrufnummern verschwunden.
Wie kann ich diese wieder herstellen?
Antwort vom 20.12.2018 (17:51 Uhr)
Handyfritz Meuselwitz (Zehnpunkteins GmbH)
In der Regel kann man Anrufprotokolle am Gerät nicht deaktivieren. Es wird jeder Anruf protokolliert. Die Protokolleinträge werden erst dann gelöscht, wenn der Benutzer auf Löschen tippt. Von allein wird kein Löschvorgang ausgelöst, AUßER: es liegt ein Defekt oder Softwarefehler vor. Ein Firmware-Update oder ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen könnte den Softwarefehler beheben.

Handyfritz Meuselwitz (Zehnpunkteins GmbH)
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