Warum springt Huawei Y5 zurück zum Startbildschirm, wenn ich die Taste 3 drücke?

Immer wenn ich die Zahl 3 an meinem Huawei y5 drücke geht das Handy zurück auf den Startbildschirm,
wie kann ich das Problem beheben?

24.04.3657 15:41
Antwort durch aetka Profi

Stefan Küster

Telehouse Telekommunikations-Vertriebs-GmbH

Hallo

hier sollten Sie zunächst in den Einstellungen prüfen ob die aktuellste Software auf dem Gerät installiert ist. GGf aktualisieren Sie diese bitte in einem WLAN Netz. Danach das Gerät bitte neu starten. Sollte dies keinen Erfolg gebracht haben deutet hier doch einiges auf einen Gerätefehler hin. Bitte wenden sie sich daher dann an Ihren Lieferanten bzw. den Huawei SAervice.

Ich wünsche viel Erfolg bei der Fehlerbehebung

Stefan Küster
Telehouse Telekommunikations-Vertriebs-GmbH
Wilhelmstr. 25 | 29614 Soltau
Telefon: +495191977797
E-Mail: Soltau@telehouse-online.de

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Frage vom 06.11.2018 (11:56 Uhr)