Frage vom 20.10.2018 (11:09 Uhr)

Wieso hat das Trekstor SurfTab Duo W1 keinen WLAN Empfang mehr?

mein trekstor duo w1 surftab total ausgefallen kein wlan trotz router kein windows start kennwort ausfall.kein zugang zu installieren.smartphone daneben wlan empfang .bin neuling. danke
Antwort vom 22.10.2018 (10:01 Uhr)
Telefonshop Frankenberg
Hallo. Wird überhaupt das Modem vom Tablet in der Netzwerksuche erkannt?
Falls ja, empfehle ich beim Smartphone das Netzwerk zu entfernen und erst das Tablet einzurichten und danach wieder das Smartphone.... kann oftmals klappen. Es ist immer ein erster Test.
Falls nicht, kann nicht ausgeschlossen werden das die Wlan- schnittstelle vom Tablet defekt ist.
Am besten findet man das heraus, indem man das Tablet mal mit einem anderem Wlan zu verbinden. Z.B. bei Freunde, Familie oder öffentliche Netzwerke. So kann man zumindest einen defekt der Schnittstelle vom Tablet ausschließen, sollte es funktionieren.
Viel Erfolg
Mathias Brandt
IT- Sales Manager
}