Frage vom 31.03.2014 (18:19 Uhr)
Darf simyo SIM-Karte mit schon bezahltem Guthaben einfach deaktivieren?
Warum will simyo meine SIM-Karte deaktivieren, obwohl das Guthaben auf der Prepaid-Karte schon bezahlt wurde? Ist das rechtlich zulässig?
Simyo informiert mich, dass mein SIM-Karte deaktiviert wird, weil ich sie in den letzten 12 Monaten nicht oft genug aufgeladen haben. Das Guthaben ist aber bezahlt, ich verbrauche halt wenig. Dürfen die aus rechtlicher Sicht die SIM-Karte einfach deaktivieren? Und ist dann das Geld, das ich schon bezahlt habe, weg?
01.04.2014 11:32
Antwort durch aetka Profi
aetka
Hallo,
bei Prepaid Anbietern ist dieses Vorgehen in den meisten Fällen so üblich, da sie somit die Rufnummern wieder freigeben möchten. Aber keine Sorge. Das Guthaben auf der Karte muss der Anbieter wieder auszahlen.
Ein entsprechendes Formular finden Sie zum Beispiel hier:
http://www.prepaid-wiki.de/images/Simyo_Formular_Auszahlung_Restguthaben.pdf
Für Wenigtelefonierer mutieren die Prepaid Karten leider meist zum Sparschwein, da alle 6 bis 12 Monate das Guthaben zwingend aufgeladen werden muss.
Eine Alternative wäre ein Laufzeitvertrag ohne feste Grundgebühr, bei dem Sie nur bezahlen, wenn Sie telefonieren. Diese werden nicht deaktiviert, wenn Sie diese über längere Zeiträume nicht benutzen. Voraussetzung ist das Bezahlen per Lastschrift vom Bankkonto.
Vorteile:
+ keine Zwangsaufladungen
+ eine Rechnung inkl. Einzelverbindungsnachweis (damit Sie auch sehen, wofür Sie Ihr Geld ausgeben)
+ bequeme Zahlung per Lastschrift (umständliches Aufladen entfällt)
+ gegen geringen monatl. Aufpreis auch mit vergünstigen neuem Handy / Smartphone erhältlich
Für weitere Informationen stehen wir gern zu Verfügung.
Besuchen Sie uns auch gern im
BASE / E-Plus Shop Eggenfelden
Christophgasse 1
84307 Eggenfelden
Tel.: 08721 – 507 10 28
E-Mail: baseeggenfelden@gmail.com
facebook: https://www.facebook.com/pages/BASE-Shop-Eggenfelden-Christophgasse-1/178776352318600?ref=ts&fref=ts
aetka