Frage vom 31.03.2014 (18:19 Uhr)

Darf simyo SIM-Karte mit schon bezahltem Guthaben einfach deaktivieren?

Warum will simyo meine SIM-Karte deaktivieren, obwohl das Guthaben auf der Prepaid-Karte schon bezahlt wurde? Ist das rechtlich zulässig?
Simyo informiert mich, dass mein SIM-Karte deaktiviert wird, weil ich sie in den letzten 12 Monaten nicht oft genug aufgeladen haben. Das Guthaben ist aber bezahlt, ich verbrauche halt wenig. Dürfen die aus rechtlicher Sicht die SIM-Karte einfach deaktivieren? Und ist dann das Geld, das ich schon bezahlt habe, weg?
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