Frage vom 29.06.2018 (12:19 Uhr)

Habe Probleme mit dem Protokollsymbol von meinem Samsung Galaxy S4 Mini.

Hallo werte Helfer,
mein S4 mini hat im Protokollsymbol weiße Pfeile einer zeigt zum Hörer und einer weg davon und ich kann kein Protokoll mehr sehen ( Anrufe )
Vielen Dank für Eure Hilfe vorab !!
Antwort vom 03.07.2018 (09:21 Uhr)
Telesystems Thorwarth GmbH
Hallo :)

Die Anrufliste sollte eigentlich automatisch angezeigt werden.

Bitte überprüfen Sie, ob unter Einstellungen > Telefoneinstellungen > Anruferinformation "Anzeigen" aktiviert ist. 

Zusätzlich können Sie folgendes versuchen: Gehen Sie in die Telefon-App und oben rechts auf das Drei-Punkte-Menü. Wählen Sie dann "verpasste Anrufe". Wiederholen Sie den Vorgang und wählen "alle Anrufe" aus. 

Es kann auch sein, dass die Anruferliste durch eine andere App blockiert ist. Haben Sie Apps installiert, die Zugriff auf die Kontakte und die Telefon-App haben? Haben Sie vor kurzem Apps Berechtigungen erteilt oder entzogen (vor allem für die Kontakte)? 

Wenn Sie Hilfe bei den Einstellungen brauchen oder es nach den o.g. Schritten nicht wieder funktioniert, wenden Sie sich gern direkt per Mail, Telefon oder persönlich an einen unserer Profis in Ihrer Nähe, den Sie ganz schnell und einfach über unsere Profi-Suche finden (einfach PLZ eingeben).

Patrick Schmidt

T-Partner Shop Suhl
Steinweg 13
DE 98527 Suhl

Ihr starker Partner im Raum Südthüringen und Oberfranken mit Shops in Schmalkalden, Suhl, Mühlhausen, Bad Salzungen, Bad Neustadt, Bad Kissingen und Zella-Mehlis.

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