Frage vom 21.06.2018 (20:53 Uhr)
Warum stürzen bei meinem Huawei P9 Lite Whatsapp, Chrome und Co. ständig ab?
meine Tochter hat ein Huawei 9 P Lite
Und da steht ständig der Prozess Whatsapp oder Nachrichten oder Chrome wurde beendet.
Sie kommt nirgends mehr rein.
Was können wir tun?
LG Claudia
22.06.2018 10:48
Antwort durch aetka Profi
o2 Shop Bernburg
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Guten Tag,
bitte versuchen Sie folgendes, um den Fehler zu beheben:
Leeren Sie den Cache der betroffenen App,
hierfür öffnen Sie bitte die Einstellungen auf Ihrem Smartphone und gehen auf den Menüpunkt – Apps.
Um alle Apps einsehen zu können, wählen Sie bitte den Reiter -alle Apps-.
In der App, z.B. Whatsapp finden Sie einen Button „Cache leeren“ und so können Sie den Fehler beheben.
Mit freundlichen Grüßen
Josephine zum Brook
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