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hallo, betrifft das problem mit dem s4 dateien, die auf einer evtl. eingesetzten speicherkarte gespeichert sind, oder sind dateien betroffen, die auf dem gerät im internen speicher abgelegt werden? ggf. die (vorhandene) speicherkarte ggn, eine andere testweise tauschen oder die karte in ein anderes handy oder pc-kartenleser einlegen und dann prüfen, ob die dateien lesbar sind. falls dies ebenfalls nicht möglich ist, ist evtl. die karte fehlerhaft. zweite fehlerquelle: interner speicher des gerätes defekt – dann hilft evtl. zurücksetzen des gerätes – achtung – hier werden sämtl. einstellungen etc. zurückgesetzt – und erneute prüfung, ob dateien weiterhin nicht gespeichert werden. nach prüfung gerät im fehlerfall zu w-support, harmannsdorf einsenden.