?
Frage vom 17.05.2018 (11:05 Uhr)

Mein Samsung Galaxy A8 hängt sich immer auf. Was kann ich tun?

Mein Handy hängt sich immer wieder auf. Was kann ich tun?
Gerät: Galaxy A8

29.03.7412 15:26
Antwort durch aetka Profi

Nadine Renn

Telefonladen Bad Neustadt

Hallo,

1. Frage.  Wie oft wird das Handy die Woche ein und ausgeschaltet? (sollte mindestens 3 x mal die Woche aus und eingeschaltet (Neustart) werden)

2. Frage. Ist die aktuellste Software auf dem Samsung Galaxy A8?

Wenn beides mit ja zu beantworten ist das Handy komplett auf werkszustand zurücksetzen und neu konfigurieren mal ohne Google Account testen, wenn da das Problem nicht auftritt, dann den Google Account hinzufügen.

wenn danach die Probleme immer noch auftreten hat der Google Account etwas.

wenn das auch alles ok ist, einschicken beim Händler wo es gekauft worden ist.


Nadine Renn
Telefonladen Bad Neustadt
Alter Molkereiweg 14-18 | 97616 Bad Neustadt
Telefon: +493683790657
E-Mail: telefonladen@bad-nes.de


Wie hilfreich war diese Antwort für Sie?

Eigene Frage stellen