Frage vom 17.05.2018 (11:05 Uhr)

Mein Samsung Galaxy A8 hängt sich immer auf. Was kann ich tun?

Mein Handy hängt sich immer wieder auf. Was kann ich tun?
Gerät: Galaxy A8
Antwort vom 17.05.2018 (11:43 Uhr)
Telefonladen Bad Neustadt

Hallo,


1. Frage.  Wie oft wird das Handy die Woche ein und ausgeschaltet? (sollte mindestens 3 x mal die Woche aus und eingeschaltet (Neustart) werden)

2. Frage. Ist die aktuellste Software auf dem Samsung Galaxy A8?


Wenn beides mit ja zu beantworten ist das Handy komplett auf werkszustand zurücksetzen und neu konfigurieren mal ohne Google Account testen, wenn da das Problem nicht auftritt, dann den Google Account hinzufügen.

wenn danach die Probleme immer noch auftreten hat der Google Account etwas.


wenn das auch alles ok ist, einschicken beim Händler wo es gekauft worden ist.



Telefonladen Bad Neustadt

Alter Molkereiweg 14-18

97616 Bad Neustadt


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