Frage vom 16.05.2018 (16:49 Uhr)

Wieso kann ich eine bestimmte Handynummer nicht mehr anrufen? Beim Wählen bricht Anruf ab.

Vielen Dank.

Die Handynummer die ich nicht mehr erreichen kann, ist eine ägyptische. Ich bin gerade in Italien.
Danke
Antwort vom 17.05.2018 (09:18 Uhr)
Mobilfunk Krischke
Hallo,

es gibt nun leider verschiede mögliche Ursachen für das Problem.

1. Überprüfen Sie bitte mal genau das Format der gespeicherten Nummer in Ihrem Telefonbuch. Beachten Sie bitte auch hierbei die Ländervorwahl von Ägypten innerhalb der Nummer (+20). Die Nummer müsste also mit 0020 172 ... beginnen. Versuchen Sie mal die Nummer nicht aus dem Telefonbuch anzuwählen sondern manuell einzugeben.
2. Ging die Telefonie denn vorher innerhalb von Deutschland uneingeschränkt? Es kann durchaus sein, dass Sie bei Ihrem Anbieter noch eine Art Auslandssperre gebucht haben. Funktioniert denn ein Anruf von einem anderen Handy auf exakt die gleiche Nummer?
3. Versuchen Sie mal die Rufnummernanzeige bei Ihrem Handy zu deaktivieren. Könnte es sein, dass der anzurufende Kontakt Ihre Nummer "versehentlich" auf eine Sperrliste gesetzt hat.

Leider lässt sich die Frage konkret nur im Ausschlussverfahren klären. Die 3 Ansätze sind die mir am häufigst bekannten Fehlerursachen.

Ich drücke Ihnen die Daumen!
Mobilfunk Krischke
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