Frage vom 08.05.2018 (13:17 Uhr)

Fehlermeldung RH-01 im Playstore. Was kann ich tun?

Was ist ein RH-01 code denn hab ich auf play store und bekomme in nicht weg
Antwort vom 08.05.2018 (15:31 Uhr)
X-Media Leipzig GmbH
Hallo aus Leipzig,

Der Play Store Fehler RH-01 besagt, dass es einen Übertragungsfehler bei der Aktualisierung beziehungsweise Installation einer App gibt.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone ordnungsgemäß mit dem WLAN verbunden ist und ausreichend Empfang vorhanden ist.

Versuchen Sie, die Daten vom Play Store zu löschen. Öffnen Sie dazu die "Einstellungen" > "Apps" > "Google Play Store" sowie "Google Play Dienste".
Tippen Sie dort jeweils auf den Button "Daten löschen" sowie "Cache löschen".
Im Anschluss müssen Sie sich eventuell erneut beim Google Play Store anmelden.

In manchen Fällen kann es auch helfen, wenn Sie Ihren Google-Account vom Gerät entfernen und es dann erneut probieren. Rufen Sie dazu erneut die "Einstellungen" auf und wechseln Sie zu "Konten". Tippen Sie hier auf Ihren Google-Account und wählen Sie "Entfernen".
Starten Sie dann Ihr Smartphone neu und fügen Sie dann wieder Ihren Google-Account unter "Konten" hinzu. Dadurch sollte der Fehler behoben sein.

Ich hoffe Ihnen mit dieser Beschreibung geholfen zu haben. 

Mit freundlichen Grüßen
Bönisch
X-Media Leipzig GmbH
Unabhängiger Dienstleister für Webdesign, Telekommunikation und Energieberatung
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