Frage vom 06.02.2018 (14:27 Uhr)

Meldung "Android-System Nutzerdaten gesperrt" erscheint nach Eingabe von PIN. Was tun?

Hallo,
habe ein Honor9 Handy. Jetzt habe ich eine Simkarte von PremiumSim, vorher O2. Meine alte Rufnumer habe ich mitgenommen.
Habe nun heute morgen die neue Karte eingelegt, Pin eingegeben, dann wird die Pin ein zweites Mal ngefordert. Auch eingegeben und dann passiert nichts mehr.
Mein Hintergrundbild ist da und es steht dort:
Android-System Nutzerdaten gesperrt
Kennworteingabe nach Neustart des Gerätes erf.
Einige Funktionen sur Sicherheit deaktiviert

Ein Feld ist auch da, welchesm ich darüber informiert, dass ich neue Nachrichten habe. Kann ich aber nicht abrufen.

Was mache ich denn jetzt ??
Danke
Regina
Antwort vom 06.02.2018 (16:06 Uhr)
Telesystems Thorwarth GmbH
Hallo,
Vermutung liegt nahe das hier das Gerät mit einem Display Sperrcode versehen ist und dieser wird verlangt.
T-Partner Meiningen
Telesystems Thorwarth GmbH
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