Frage vom 20.01.2018 (14:39 Uhr)

Wenn ich in die Einstellungen meines Samsung Galaxy A3 gehe, werde ich nach einem Code gefragt.

Hi ich habe mir vor einer Stunde ein neues Galaxy A3 2017 gekauft!
Ich möchte auf die Einstellungen zugreifen aber: ich brauche einen Code!!
So was mach ich jetzt???
Hätte das gleiche Handy davor und das gab es nicht! Bitte um Hilfe, danke
Antwort vom 22.01.2018 (09:35 Uhr)
FUNK-OASE Communications AG
Hallo,

setzen Sie das Gerät mal auf Werkseinstellungen zurück. Hierfür das Gerät ausschalten, Lauter, Power und Home gleichzeitig drücken, in dem folgenden Menü auf factory reset gehen und mit Power bestätigen, danach restart, dann sollte alles wieder gehen.

Wichtig, davor eventuelle Daten sichern!
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