Frage vom 12.01.2018 (08:35 Uhr)

Samsung Galaxy S7 Edge mit roter LED bei Ladevorgang. Keine Bedienung mehr möglich. Was tun?

Mein Handy Samsung S 7 edge hat sich bei Ladevorgang aufgehängt.
LED leichtet rot. Handy lässt sich nicht mehr bedienen,
Was tun?
Antwort vom 12.01.2018 (09:55 Uhr)
ORF Telekommunikation

Hallo,

versuchen Sie das Gerät einmal zu reseten.

Drücken Sie dazu die Laut Taste mit der An/Aus Taste und dem Home Button gleichzeitig.

Wenn das Gerät hier reagiert können Sie hier mit der Laut / Leise Taste zum Button "Wipe Data Factory Reset" springen und das Gerät zurücksetzen. Hierbei werden alle Daten gelöscht!

Klappt dies nicht empfehle ich die Einsendung in eine Werkstatt.

Lieben Gruß,
Matthias Orf
 
 

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