Frage vom 27.12.2017 (16:01 Uhr)
Rufnummer nicht erreichbar bei 1&1 Festnetzanschluss, obwohl alles in Ordnung ist. Was tun?
Bei meinem 1&1 Festnetzanschluss passiert es immer wieder, dass bestimmte Rufnumme
von Bekannten nicht erreichbar sind. Meine Inte
etverbindung ist ok und der Router zeigt auch keinen Fehler an. Wenn ich aber diese Numme
wähle, bekomme ich die Mitteilung, dass diese Nummer nicht erreichbar ist. Woran liegt das?
24.04.1495 15:14
Antwort durch aetka Profi
Steffen Urban
Telekommunikation Steffen Urban
Hierzu gibt es 2 Lösungsansätze.
Zuerst bitte ich um Prüfung, ob ihr
Telefon die Rufnummer korrekt übermittelt. Erscheint der Fehler nur,
wenn sie die Nummern direkt eingeben oder auch, wenn sie aus dem
Telefonbuch wählen? Evtl. liegt ein Fehler im Telefon vor.
Wenn dies
ausgeschlossen ist , kann ein Routingfehler vorliegen. Hierzu sind
fehlerhafte Telefonate zu protokollieren. Diese sollten nach Absprache
mit der Technik von 1&1 übermittelt werden.
Gerne bin ich ihnen auch weiter behilflich.
Steffen Urban
Telekommunikation Steffen Urban
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