Frage vom 14.11.2017 (15:47 Uhr)

Ich empfange keine WhatsApp Nachrichten auf meinem Microsoft Lumia Smartphone. Was kann ich tun?

Ich habe ein Microsoft Lumina handy und kann keine WhatsApp nachrichten empfangen und verschicken. wie kann ich das einstellen das es wieder funktioniert.?
Antwort vom 14.11.2017 (16:36 Uhr)
Aetka world of communication
Dies kann mehrere mögliche Ursachen haben. Bitte prüfen Sie als erstes ob Ihr Smartphone über eine funktionierende Internetverbindung verfügt.
Dies ist Grundvorrausetzung für das Empfangen und versenden von WhatsApp Nachrichten.
Versuchen Sie einfach mit einem Browser eine Internetseite zu öffnen...
Sollte dies nicht funktionieren, prüfen Sie bitte die Interneteinstellungen Ihres Telefones oder setzen Sie sich ggf. mit Ihrem Mobilfunkanbieter in Verbindung um dies zu prüfen. Sollte der Browser funktionieren, wäre die schnellste Lösung, WhatsApp zu deinstallieren und erneut aufzuspielen.
Bitte an eine vorherige Sicherung denken, falls dies möglich und wichtig für Sie ist.
Mit freundlichen Grüßen
Jens Winter

Aetka world of communication
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