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Frage vom 21.10.2017 (06:35 Uhr)

Wieso kann ich WhatsApp nicht starten? Fehlermeldung [RH-01], Fehler beim Abrufen von Informationen!

Whatsapp lässt sich nicht starten, es erscheint immer " Fehler beim Abrufen von Informationen [RJ-01]"
Was kann ich tun ?

23.10.2017 09:53
Antwort durch aetka Profi

Kerstin Friedrich

BKD Maik Reuter

Auch wenn der Google Play Store ständig weiterentwickelt und
verbessert wird, kommt es mit der Zeit immer mal wieder zu kleinen
Problemen, die in der Regel den Download oder das Update von Apps
betreffen. So war es auch bei dem RH-01 mit Fehler beim Abrufen von
Informationen vom Server. Wir konnten das Problem schnell beheben in dem
wir als erstes den Cache geleert und anschließend die Aktualisierungen
von der Play Store-App deinstalliert haben. Gehe dazu wie folgt vor:


Kerstin Friedrich
BKD Maik Reuter
Obermarkt 1 | 04736 Waldheim
Telefon: +493432751015
E-Mail: info@bkd24.de


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