Frage vom 21.10.2017 (06:35 Uhr)

Wieso kann ich WhatsApp nicht starten? Fehlermeldung [RH-01], Fehler beim Abrufen von Informationen!

Whatsapp lässt sich nicht starten, es erscheint immer " Fehler beim Abrufen von Informationen [RJ-01]"
Was kann ich tun ?
Antwort vom 23.10.2017 (09:53 Uhr)
BKD-M. Reuter
Auch wenn der Google Play Store ständig weiterentwickelt und verbessert wird, kommt es mit der Zeit immer mal wieder zu kleinen Problemen, die in der Regel den Download oder das Update von Apps betreffen. So war es auch bei dem RH-01 mit Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server. Wir konnten das Problem schnell beheben in dem wir als erstes den Cache geleert und anschließend die Aktualisierungen von der Play Store-App deinstalliert haben. Gehe dazu wie folgt vor:


BKD Maik Reuter
Büro-, Kommunikations- & Datentechnik
Obermarkt 1
04736 Waldheim


Geschäftsinhaber: Maik Reuter
Steuernummer: 236/261/01089
Ust-ID-Nr.: DE176819937


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