Frage vom 10.10.2017 (12:32 Uhr)

Die App "Album" beendet sich selbst ohne, dass ich sie beende. Was kann es sein?

App Album beendet sich selbst was kann ich tun
Antwort vom 10.10.2017 (13:08 Uhr)
Teleo GmbH
Hallo,

meistens handelt es sich bei solchen Problemen um einen Softwarefehler, welches z.B. durch eine aktualisierung der App oder des Betriebssystems (iOS / Android Update) hervorgerufen werden kann.

Meistens bringt nur das Zurücksetzen auf Werkseinstellung besserung, allerdings sollten Sie bevor Sie diesen Schritt durchführen unbedingt eine Sicherung von Ihrem Endgerät durchführen, da bei dem Zurücksetzen alle Daten auf dem Gerät gelöscht werden! U.a. : Fotos, Videos, Kontakte, Apps etc..

Die Option zum Zurücksetzen findest Sie meistens unter den Einstellungen bei "Gerät" oder unter "Konten" darunter befindet sich der unterpunkt "Sichern und Zurücksetzen" und in diesem Reiter haben Sie die möglichkeit Werkseinstellungen durchzuführen.

Je nach Gerät kann der Punkt auch anders heißen, falls Sie diesen nicht finden sollten schreiben Sie bitte einfach eine Rückfrage.

Viele Grüße



Marco Pauschert
Teleo GmbH
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