Frage vom 09.10.2017 (16:06 Uhr)

Mein Huawei Ascend Y 550 startet nicht richtig. Was kann ich tun?

Hallo, mein Huawei ascend y 550 startet nicht mehr, nur noch bis zum Firmenlogo und dann wiederholt sich das laufend. Da steht eine Meldung, das ein update vorhanden sein soll und das man ein usb Kabel anschließen sollte, wenn ich das richtig verstanden habe. Was muß ich tun, um es wieder zum laufen zu kriegen?
Antwort vom 10.10.2017 (09:16 Uhr)
FUNK-OASE Communications AG
Hallo,

sind Sie der Anweisung schon gefolgt, die Ihnen angezeigt wird? Versuchen Sie mal, das Gerät auf Werkseinstellungen zurück zu setzen. Hierfür die Powertaste und die Lautstärke lauter Taste gleichzeitig drücken wenn das Gerät komplett abgeschaltet ist. Sollte dies nicht helfen, bleibt nur der Weg über den Hersteller, dann hat das Gerät wohl einen Defekt.
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