Frage vom 22.08.2017 (13:00 Uhr)

Mein Medion Tab P8514 kann nach dem Einschalten nicht weiter bedient werden. Woran kann es liegen?

Hallo unser medion tab p8514 schaltet sich ein aber man kommt in kein menü mehr man sieht nur den Startbildschirm.was kann man tun?
Antwort vom 22.08.2017 (14:09 Uhr)
ASH Huber

Hallo,

Ich gehe davon aus das Sie mit "man kommt in kein menü mehr rein" meinen dass Sie das Gerät gar nicht mehr bedienen können.

Grundsätzlich spricht das für ein Softwarefehler, also das Gerät über das Boot Menü zurück setzen, folgender Ablauf dafür:

1. beide Lautstärketasten beim Einschalten festhalten
2. wenn das umgefallene Androidmännchen mit dem Ausrufezeichen zu sehen ist, loslassen
3. Lautstärke + drücken,

4. data/factory reset auswählen (mit Einschaltknopf bestätigen)

5. Yes delete all user data auswählen (mit Einschaltknopf bestätigen)
6. warten bis Menü wieder zu sehen ist
7. reboot system now auswählen (mit Einschaltknopf bestätigen)


Dann sollte das Gerät starten und wieder funktionieren, sollte es nicht gehen ist es ein Hardware Fehler und sie müssen es an den Hersteller schicken und es dort reparieren lasse.


Mfg

Off Matthias

Mfg

Florian Beck

florian.beck@ash-huber.de 

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