Frage vom 09.08.2017 (10:49 Uhr)

Huawei P9 lite verlangt PIN nach herunterfahren des Handys. Wo finde ich diese?

Hallo! Ich habe mir das huawai p9 lite Handy zugelegt. Jetzt verlangt es von mir eine Pin Eingabe nach herunterfahren des Handys. Die ich definitiv nicht habe(eingerichtet). Ich hatte nur Fingerabdruck Sensor sowie wischtechnik zum entsperren eingerichtet. Habe nun versucht mit Reset das Telefon auf Werkseinstellungen zurückzusetzen auch das funktioniert nicht. Was kann ich tun?
Antwort vom 09.08.2017 (11:46 Uhr)
X-Media Leipzig GmbH
Hallo, 

wenn das Telefon nach Werksreset nachwievor eine PIN verlangt sollte dies eigentlich dann nur die SIM-PIN sein. 

Diese finden Sie bei Ihren Vertrags-/Prepaid-Unterlagen (wo auch die Simkarte aufgeklebt bzw. angebracht war). 

War das P9lite ein Neugerät oder ein gebrauchtes?  Evtl. wurde das Telefon dann vom Vorbesitzer nicht richtig Resettet und das Telefon ist noch komplett auf das Googlekonto vom Vorbesitzer registriert. 

Dann müssen Sie sich bitte an den Vorbesitzer wenden, da Sie sonst das Telefon so einfach nicht nutzen können. 
David Büchsler

X-Media Leipzig GmbH

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