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Frage vom 11.07.2017 (21:44 Uhr)

Empfangene SMS in Hieroglyphen oder Meldung „Textteile fehlen“. Kann jemand sagen, was das ist?

Guten Abend,
seit einigen Wochen haben neben mir mindestens 6 Personen aus meiner Familie/ Freundeskreis Probleme mit ihren Handys, sogar jemand, der sich ein neues Samsung- Gerät gekauft hat. Empfangene SMS sind mitunter leserlich, mitunter erscheint "Textteile fehlen", die dann auch nicht "nachgeliefert" werden oder die SMS enthalten ganz oder teilweise Hieroglyphen. Ich habe heute meine Sim in ein neues Handy gelegt und dann die zu speiche
den Konfigurationseinstellungen per SMS erhalten. Ha, wieder zur Hälfte komische Zeichen! Beim Onlinebanking vom Bekannten kamen bis vor 4 Wochen normale SMS mit den TAN, jetzt nur noch unleserlich, einzig die Ziffe
sind erkennbar.
Können Sie mir bitte sagen, was das ist?

Vielen Dank im Voraus.

13.07.2017 11:54
Antwort durch aetka Profi

aetka

Hallo,

die Ursachen können hier vielfältig sein. Am wahrscheinlichsten liegt ein Problem beim Empfang in ihrem Gebiet vor. Wenn sie alle den gleichen Anbieter nutzen, würde dies die Probleme erklären, da vermutlich die SMS so nicht korrekt empfangen werden. Haben Sie verschiedene Anbieter wäre die Ursache vermutlich in einer Störquelle vor Ort begründet.
Es könnte auch sein das es kurzzeitig ein solches Empfangsproblem gab und dabei die Einstellungen der einzelnen Handys verändert wurden. Hier könnte ein Reset der jeweiligen Handys eventuell helfen. (Achtung dabei werden die persönlichen Daten gelöscht, deshalb diese vorher separat speichern)
Konkretere Hilfe kann Ihnen ein Fachhändler in Ihrer Nähe bieten, welcher sich direkt mit dem Problem auseinandersetzt. Einen Händler in Ihrer Nähe finden Sie hier: https://fragprofis.de/profi/suche

aetka

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