Warum lädt mein Huawei P8 lite (2017) seit Reparatur nicht mehr richtig? Habe schon Reset versucht.

Bei meinem Huawai p8 lite 2017 wurde das Aufladestück im Telefon ausgetauscht weil es defekt war.Jetzt lädt es nicht mehr richtig.Der Fachmann hat mir gesagt dass eine App nicht mit dem Laden kompatiebel ist.Ich habe das Handy auf Werkseinstellungen zurückgesetzt aber es lädt immer noch nicht richtig.Was soll ich tun?Das Handy ist 3 Monate alt