Frage vom 31.05.2017 (11:31 Uhr)

Wieso nimmt mein Samsung Galaxy Tab A das WLAN-Passwort von der Fritzbox nicht an? Kein Internet!

Ich komme mit meinem neuen Tablet Galaxy Tab A SM-T580 zu Hause nicht ins Internet.
Wenn ich das Passwort von der Fritzbox eingebe kommt immer der Fehler "falsches Passwort"
Antwort vom 01.06.2017 (09:27 Uhr)
Weser-Mobilfunk GmbH & Co. KG
Hallo und vielen Dank für Ihre Anfrage,

hier kann es mehrere Möglichkeiten geben. 

Welches Passwort verwenden Sie? Das der Fritzbox oder des WLAN-Schlüssels? Ersteres ist nur, um auf die Administratorebene zu kommen, wenn man die Fritzbox einrichten möchte. Wenn der WLAN-Schlüssel nicht geändert wurde, steht dieser auf der Fritzbox.

Falls Sie das richtige Passwort verwenden, kann es sein, dass in der Firtzbox eine sogenannte MAC-Adressen-Sperre gesetzt wurde oder ein Limit für angemeldete Geräte. Hierzu bitte mal in den Einstellungen der Fitzbox nachschauen.

Sollte Sie nicht weiterkommen, dann kommen Sie einfach mal mit der Fritzbox in einen unserer Shops vorbei. Vergessen Sie aber bitte nicht die entsprechenden Zugangsdaten mitzubringen.

Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Weser-Mobilfunk Telefon: 0471-93181-0 E-Mail: info@weser-mobilfunk.de Web:www.weser-mobilfunk.de
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