Frage vom 25.05.2017 (10:37 Uhr)

Nach Update auf Galaxy S5 mini blinkt blaue LED und weißer Samsung Schriftzug kommt. Was tun?

Ich habe nach Aufforderung ein update meines Samsung S5 mini gestartet, das update wurde auch heruntergeladen und installiert, seit etwa 2 Stundenblinkt nur die blaue LED oben links und der weiße Schriftzug Samsung schwillt auf schwarzem Bildschirm an und ab, kein Tastendruck ändert etwas, auch das Herausnehmen des Akkus hat nichts geändert. Weiß jemand Rat?
Antwort vom 26.05.2017 (09:22 Uhr) , aktualisiert am 29.05.2017 (14:08 Uhr)
aetka-shop-it
Hallo,

bitte gehen Sie wie folgt vor:
1. Schalten Sie das Gerät aus, indem sie etwa 8 Sekunden lang auf die Power-Taste drücken.
2. Nun drücken Sie gleichzeitig die Tasten Volume Up + Home + Power.
3. Im Menü  navigieren Sie über die Lautstärketasten zu Wipe Data / Factory Reset und bestätigen mit OK.

Beachten Sie bitte, dass hierdurch die Daten auf dem Gerät gelöscht werden. Danach sollte es aber wieder wie gewohnt funktionieren. 

Mit freundlichen Grüßen
Christian Brand 


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