Frage vom 18.05.2017 (22:58 Uhr)

Wie komme ich beim Samsung Galaxy J5 (2016) an die Kameraeinstellungen? In Kamera App fkt. es nicht!

Galaxy J5 2016 DUOS SM-J510FN; wie komme ich an die Kamera einstellungen?
Beim Antippen des Einstellungs-symbols bei aktivierter Cam blitzt die Einstellungsseite für ca 1 Sekunde auf und verschwindet sofort wieder. Ich habe keine Chance, hier etwas einzustellen, egal was ich mache.
Gibt es einen Trick, die Kameraeinstellungs-seite zum Dableiben zu bewegen?
Gerät hat im Auslieferungszustand Android 6.0.1 Build J510FNXXU2AQA7
Antwort vom 19.05.2017 (10:14 Uhr)
Atigo GmbH Reparatur Service & Handywerkstatt Leipzig
Hallo,

Bei dem geschilderten Problem scheint es sich um einen Software Fehler Ihres Galaxy J5 zu handeln. Da Ihr Gerät wahrscheinlich noch Gewährleistung seitens des Herstellers hat (2 Jahre ab Kaufdatum), würde ich Ihnen empfehlen eine Werkstatt aufzusuchen. Wir übernehmen gern die entsprechende Abwicklung für Sie. Bitte bringen Sie einfach neben Ihrem Gerät einen Kaufbeleg mit.

Ihr ATIGO Team
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