Frage vom 27.04.2017 (21:57 Uhr)

Huawei P9 lite verlangt nach Update immer wieder die PIN. Woran liegt das?

Hallo,ich habe versucht beim Huawei P9lite emui5.0 herunterzuladen.
nun kann ich mein handy nicht mehr nutzen.
Nach dem eingeben der Pin wird wieder die Pin verlangt und ich soll es nach einer gewissen Zeit wieder versuchen.
Dies mache ich nun schon den zweiten Tag.
Was ist schief gelaufen?
Mit Freundlichen Grüßen
Karl-Heinz Richter
Antwort vom 02.05.2017 (12:40 Uhr) , aktualisiert am 02.05.2017 (12:40 Uhr)
aetka Communication Center AG
Schönen guten Tag,

dies scheint ein sehr seltener aber schlimmer Fehler zu sein. Sie werden wohl oder übel ein Hard-Reset durchführen müssen, beidem alle Daten auf dem Handy verloren gehen. Nehmen Sie hierzu die SD-Karte aus dem Handy, um wenigstens diese Daten zu sichern. Danach müssen Sie folgende Schritte durchführen:

1 Schalten Sie Ihr Handy aus
2 Laden Sie es auf mindestens 70% 
3 Stecken Sie das Netzteil ab
4 Drücke Sie gleichzeitig die Volumen hoch und runter Taste
5 Zusätzlich drücken Sie den Power-Button, bis der Testbildschirm erscheint
6 Mit den Volumentasten bewegen Sie den Button. Der Power-Knopf bestätigt die Eingabe.
7 Wählen Sie nun "Werkseinstellung" und bestätigen Sie das Löschen sämtlicher Daten.

Falls Sie nicht in den Testbildschirm kommen, ersetzten Sie die Schritte 4 und 5 durch folgende Anleitung:
Methode 2 --> Volumen-Runter drücken und halten --> Power drücken und wieder loslassen --> Volumen-Runter halten bis Testbildschirm erscheint

Mehtode 3 --> Halten Sie die Home-Taste gedrückt --> Drücken Sie die Power-Taste und halten die Home-Taste gedrückt

Ich hoffe Ihnen weiterhelfen zu können.
Freundliche Grüße

Toni Steiner 
aetka eCom

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