Frage vom 17.03.2017 (18:28 Uhr)

Wie kann ich auch von unterwegs Nachrichten per Whatsapp empfangen?

Ich habe ein Sony Experia E5. Whatsapp ist installiert. Es funktioniert aber nur bei mir zuhause. Wenn ich unterwegs bin, erreichen mich keine Whatsapp-Nachrichten. Wie kann ich das einstellen?
Danke für die Hilfe!
Antwort vom 20.03.2017 (08:44 Uhr)
hahlcom GmbH
Für den Empfang unterwegs ist es zwingend nötig, dass Sie einen Datentarif mit auf Ihrem Handyvertrag haben.
Das kann im Grunde die kleinste Datenoption sein, da Sie ja nur die Textnachrichten von WhatsApp benötigen.
Hier mit Ihrem Mobilfunkanbieter den Tarif klären.

Sollte eine Datenoption gebucht sein, kann noch in den Einstellungen "mobile Daten" deaktiviert sein.
Oft bei Prepaid-Tarifen der Fall, damit hier keine unvorhergesehenen Kosten entstehen.

Sollte auch das nicht zum Erfolg führen, so müssen Sie die Einstellungen bei Mobilfunknetz überprüfen.
Bei der Option "apn" müssen die korrekten Daten vom Provider drin stehen, die Sie entweder per SMS erhalten haben oder von Ihrem Mobilfunkanbieter bekommen (z.B. web.vodafone.de / internet.t-mobile/ pinternet.interkom.de).

Viel Erfolg!
hahlcom GmbH - Frag Profis Team

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