Frage vom 01.03.2017 (12:08 Uhr)

Warum verbindet mein Smartphone Wiko Lenny 3 nicht mit meinem Computer über Windows 10?

Ich habe ein Wiko Lenny 3 und bekomme keine Verbindung zum Computer (Windows 10)
Habe schon vergeblich versucht über Treiber aktualisieren.
Können Sie mir weiterhelfen?
Danke
Antwort vom 06.03.2017 (11:13 Uhr)
aetka AG
Hallo,

normalerweise sollte das Wiko Lenny 3 vom PC automatisch erkannt werden.
Bitte prüfen Sie, ob beim Wiko der korrekte USB-Modus eingestellt ist. Wenn das Wiko mit dem PC per USB verbunden ist, ziehen Sie bitte die Statusleiste herunter. Dort müsste "USB zum Aufladen" stehen, Wechseln Sie den Status auf "Dateien übertragen (MTP)". Danach sollte das Smartphone am PC angezeigt werden. 

Wenn Sie Hilfe bei den Einstellungen brauchen oder es nach den o.g. Schritten noch nicht wieder funktioniert, wenden Sie sich gern direkt per Mail, Telefon oder persönlich an einen Profi in Ihrer Nähe, den Sie ganz schnell und einfach über die Profi-Suche finden. 

Viele Grüße,
Janina Mann
aetka Moderator
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