Frage vom 27.02.2017 (12:20 Uhr)

Fotos mit bestimmten Datum verschwunden. Kann ich dieser wiederherstellen?

Ich habe Fotos und Videos im Februar gemacht und nur diese sind plötzlich alle weg. Aus der Galerie habe ich einige an Bekannte verschickt.
Folgendes ist passiert: Mein Handy war plötzlich aus und konnte nicht mehr gestartet werden. Erst nachdem ich den Akku aus und wieder eingebaut habe lies sich mein Samsung wieder starten. Der Akku war voll geladen. Danach waren nur die Februar- Fotos weg.
Gibt es eine Möglichkeit diese Fotos wieder herzustellen?
Antwort vom 01.03.2017 (10:57 Uhr) , aktualisiert am 09.03.2017 (10:30 Uhr)
aetka AG
Hallo,

es ist immer ärgerlich, wenn Fotos verloren gehen. 

Sie können versuchen, nach den verschwundenen Fotos zu suchen. Es kann sein, dass sie nicht gelöscht sind, sondern nur nicht angezeigt werden. Dann sind sie im Speicher noch vorhanden. 

Ganz wichtig: Sie sollten, bis Sie die folgenden Schritte ausgeführt haben, keine neuen Fotos machen, damit es nicht versehentlich zu einem Überschreiben kommt.

Verbinden Sie das Samsung per USB mit dem PC/Laptop und durchsuchen Sie so manuell die Ordner nach den verschwundenen Bildern aus Februar.
Überprüfen Sie, ob die Bilder eventuell auf einer Speicherkarte gespeichert wurden, die jetzt nicht mehr erkannt wird. Wenn Sie eine Speicherkarte nutzen, sollten Sie diese über einen externen Kartenleser am PC/Laptop durchsuchen. Es ist auch möglich, vermeintlich gelöschte Daten auf einer SD-Karte wiederherzustellen, z.B. mit Tools wie Card Recovery oder Data Recovery
Nutzen Sie einen Cloud-Dienst zur Sicherung Ihrer Bilder (z.B. Google oder Dropbox)? Schauen Sie nach, ob die Bilder vielleicht dort gespeichert und dann dadurch auf Ihrem Smartphone gelöscht wurden.
Haben Sie die Fotos mit der normalen Kamera aufgenommen oder in einer bestimmten App? Wenn Sie eine App genutzt haben, können Sie schauen, ob die Fotos über die App wieder aufrufbar sind. 
Wenn gar nichts hilft, können Sie versuchen, mit dem Tool Recuva über PC/Laptop die Daten wiederherzustellen. Hier ist ein Link, wie es funktionieren kann.

Wenn all dies nichts hilft, sind die Fotos wohl durch den Absturz des Samsungs gelöscht worden. Vielleicht haben Ihre Bekannten die Fotos noch gespeichert und können sie Ihnen wieder schicken, so dass Sie zumindest diese dann wieder haben.

Wenn Sie Hilfe bei den o.g. Schritten brauchen, wenden Sie sich gern direkt per Mail, Telefon oder direkt an einen Profi in Ihrer Nähe, den Sie ganz schnell und einfach über die Profi-Suche finden. 

Viele Grüße,
Janina Mann
 
aetka Moderator
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